Por que um site é o melhor aliado da sua equipe de vendas?

Seu site e sua equipe de vendas trabalham juntos? Ou, sua presença online é mais como um folheto que parece uma distração, ou pior, um concorrente?

É lamentável, mas muitas pequenas e médias empresas não têm nada que se aproxime de uma estratégia coesa quando se trata de misturar campanhas online e off-line. 

Muitas vezes, seus sites são completamente desconectados de outros esforços de vendas presenciais, por exemplo. Eles não consideraram as maneiras que poderiam se beneficiar do uso de ferramentas online modernas para aumentar as vendas, ou adiaram a reformulação de sites porque acham que não precisam deles.

Isso é lamentável, porque um bom site deve ser o melhor amigo da sua equipe de vendas. 

Ele não deve apenas fornecer-lhes novos caminhos para alcançar os clientes, mas também apoiá-los quando eles estão trabalhando pessoalmente, por telefone ou até mesmo online. 

Enquanto algumas empresas estão lutando contra essa tendência em seguir atrás da curva, outras estão adotando a ideia de usar estratégias tradicionais de vendas e contato humano com a conveniência da era digital. Quer dar um palpite em qual grupo está saindo na frente?

Vamos ver algumas das razões pelas quais os produtores de vendas bem-sucedidos sempre vão amar um site que foi desenvolvido com suas necessidades e objetivos em mente.

Um site forte pode gerar leads o tempo todo

Como observamos em muitos casos de clientes, seu site de negócios deve ser projetado e comercializado com o objetivo de oferecer oportunidades de vendas para o seu negócio, escritório, indústria ou outro tipo de comércio. 

Em muitos cenários de negócios, isso significa ter prospects interessados ligando e ou enviando suas informações online para que um membro ao vivo da sua equipe de vendas possa acompanhar.

Não importa o quão eficaz seu grupo seja, eles não podem estar disponíveis 24 horas por dia, 365 dias por ano. No entanto, como qualquer profissional experiente em vendas pode dizer, clientes em potencial às vezes decidem pesquisar soluções após o horário comercial e durante feriados ou fins de semana. 

Uma dessas estratégias para a geração de mais leads para a sua empresa através do site é o SEO, ou seja, otimização de sites, que são um conjuntos de técnicas aplicadas dentro e fora do site para melhorar o posicionamento dele no Google. Saiba mais sobre o serviço de SEO oferecido por nossa agência de SEO.

Em outras palavras, seu site pode estar os ajudando a fechar mais negócios, mesmo quando eles não podem estar em suas mesas.

Um site pode ajudar a conquistar novos clientes

Não seria bom se os leads que entraram na sua empresa estivessem animados e prontos para marcar compromissos? Imagine receber telefonemas de compradores que saibam exatamente quais produtos ou serviços eles querem.

Com o conteúdo certo – incluindo relatórios para download, avaliações de vídeo, guias de compra e outras informações – você pode usar seu site para conquistar leads sobre o que você tem a oferecer. Confira algumas dicas para melhorar a usabilidade do seu site.

Então, sua equipe de vendas pode trabalhar na criação de cotações e propostas personalizadas e garantir que cada comprador encontre a solução perfeita.

Seu site de negócios precisa ser integrado com um sistema de CRM

Além de gerar mais leads e ajudar seus vendedores a fecharem mais rápido as vendas, seu site também pode ajudá-los a manter o controle sobre as relações com os compradores. 

Isso porque você pode usar plug-ins e sistemas avançados de CRM para integrar horários, ofertas de marketing e até mesmo atividade específica do comprador.

O que isso significa no mundo real? Ele poderia permitir que os leads agendassem compromissos presenciais usando um telefone inteligente de computador. Ou, isso pode significar que um de seus representantes pode puxar o histórico da conta de alguém com um único clique. 

Você pode até rastrear "toques" para que seus vendedores possam ver quais pedaços de conteúdo uma perspectiva viu e quão recentemente eles visitaram seu site. Cada um deles poderia ajudá-los a fechar mais negócios e fornecer um melhor serviço.

Um site pode ajudar com apresentações de vendas e cotações personalizadas

Muitas empresas veem sites e profissionais de vendas como duas coisas distintas, mas seu resultado final gera um grande resultado quando você consegue com que eles trabalhem juntos. 

Por exemplo, seu site institucional é um lugar natural para armazenar documentos digitais, apresentações de vídeo e programação que podem criar cotações e momentos personalizados.

Usando esses tipos de ferramentas, juntamente com aplicativos móveis e recursos de CRM, sua equipe de vendas pode usar seu site como um recurso que eles podem recorrer durante feiras, demonstrações ao vivo e outras situações cotidianas.

Você pode usar um site para automatizar alguns pedidos e tarefas de atendimento ao cliente

Até agora, estamos focando nas maneiras que um site pode ajudar a expandir o alcance de sua equipe de vendas. No entanto, também vale a pena notar que você pode usar ferramentas online para torná-las mais eficientes. 

Isso porque há, sem dúvida, tarefas que seus vendedores realizam que não geram receita e mas podem ser tratadas pela web.

Como exemplo fácil, você pode automatizar certos tipos de pedidos repetidos para que os clientes possam colocá-los online sem ter que entrar em contato diretamente com seus funcionários para pequenas compras. 

Ou, você pode configurar ferramentas de gerenciamento de contas que permitem que os compradores mudem coisas como endereços, números de telefone e detalhes de entrega da mesma forma. Isso economiza tempo para seus vendedores, deixando-os com mais horas para encontrar contas e gerar novas receitas.

Quer usar seu site para aumentar as vendas?

Normalmente, quando um site não está gerando leads ou apoiando uma forte equipe de vendas é porque um negócio não está recebendo um grande serviço de seu parceiro de web design. 

Então, se você sente que não está recebendo os retornos que você poderia estar em seu site, este pode ser o momento perfeito para fazer uma mudança. 

Entre em contato com a Agência MACAN, especializada em Web Design e Marketing Digital em Maringá. Podemos agendar uma conversa via Telefone ou WhatsApp que pode mudar a maneira como você pensa sobre o poder do site da sua empresa para sempre.

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